Central de monitoramento (NOC) 24h para TI e operações críticas

Acompanhamos servidores, redes, aplicações e sistemas SCADA, avisamos a pessoa certa quando algo foge do normal e atuamos para restabelecer o serviço. Você descobre o problema antes do usuário.

24h
monitoramento contínuo
N1–N3
níveis de atendimento
TI + TO
infraestrutura e automação no mesmo lugar

Infraestrutura de TI

  • Servidores Windows e Linux
  • Rede e conectividade
  • Aplicações e bancos de dados

Operações industriais

  • Sistemas SCADA e ativos de campo
  • Estações remotas sem operador
  • Alarmes, eventos e comandos

O que a central monitora

Do servidor no data center ao equipamento no campo, com a mesma lógica: detectar, avisar e agir.

Servidores Windows e Linux

Disponibilidade e desempenho 24h, com manutenção preventiva, atualizações e relatórios.

Rede e conectividade

Links, acessos remotos (VPN) e equipamentos de rede, para saber quando a comunicação cai.

Aplicações, sites e bancos de dados

Verificamos se os serviços estão no ar e respondendo, e avisamos quando algo degrada.

Sistemas SCADA e ativos de campo

Níveis, vazão, status de bombas e alarmes de processo, em painéis web em tempo real.

Estações remotas sem operador

Verificação de carga, memória e temperatura, com tentativas automáticas de recuperação e aviso por e-mail quando é preciso intervir.

Como a central trabalha

  1. Detecta

    Monitoramento contínuo com limites definidos para o seu ambiente. A falha aparece quando começa, não quando vira parada.

  2. Avisa

    O alerta chega à pessoa certa, no canal que ela olha: aplicativo no celular, e-mail ou mensageiro.

  3. Atua e registra

    Diagnóstico e correção à distância, com histórico de eventos e relatórios sobre o que aconteceu e o que merece atenção.

Alertas que chegam a quem precisa agir

Um alerta só ajuda se chegar à pessoa certa, no momento certo.

  • Alertas automáticos no celular, por aplicativo.
  • Avisos por e-mail e por mensageiros, definidos junto com você.
  • Regras por criticidade: quem recebe o quê, e quando.
  • Alerta de nível baixo, falha de comunicação e desvios de processo, conforme o projeto.
  • Histórico de eventos e alarmes exportável em CSV e Excel.

Também monitoramos sistemas SCADA

Para operações industriais, a central usa o MicroSCADA: painéis web em tempo real, comando remoto e histórico, no mesmo painel.

  • Sinótico, medidores e gráficos por período, no navegador.
  • Comandos remotos com confirmação obrigatória antes de executar.
  • Histórico de eventos, alarmes e comandos exportável.

Conhecer o MicroSCADA

Monitoramento em operação

Painéis web em tempo real, com histórico e comando remoto, em operações da indústria e do transporte.

CHT · Santher Bragança

Auxiliar de desagregação

Painel web em tempo real com volume, vazão e status do tanque e das bombas B1 e B2. Acesso por SSO (Keycloak), comando remoto de ligar e desligar e histórico de eventos e comandos exportável em CSV e Excel.

Suzano · Ecolab

Dosagem de sulfato

Painel web com nível, vazão e status das duas bombas dosadoras. Ajuste remoto do setpoint de vazão por bomba (0 a 100), confirmação obrigatória antes de qualquer comando, alerta de nível baixo e histórico exportável.

Consórcio TGS

Operação de ônibus elétricos

Modernização do controle das estações retificadoras com miniPCs comerciais e supervisório. A IHM passou a rodar no navegador, com atualizações mais simples e sem depender de um sistema operacional específico.

Perguntas frequentes

O que é uma central de monitoramento (NOC)?

É uma equipe que acompanha os seus sistemas continuamente, identifica problemas, avisa quem precisa agir e registra tudo o que aconteceu. Em vez de descobrir uma falha quando o usuário reclama, você é avisado quando ela começa.

O que a central monitora?

Servidores Windows e Linux, rede e conectividade, aplicações e bancos de dados, além de sistemas SCADA, ativos de campo e estações remotas. Conte o que é crítico para você e montamos o escopo.

A central funciona 24h?

O monitoramento é contínuo, 24h. As condições de atuação fora do horário comercial são combinadas na proposta, de acordo com a criticidade do que está sendo monitorado.

Como recebo os alertas?

No celular, por aplicativo, por e-mail e por mensageiros. Os canais, os limites e quem recebe cada tipo de alerta são definidos com você no projeto.

A central também age, ou só avisa?

Também age. Fazemos o diagnóstico e a correção à distância sempre que possível. Em sistemas SCADA, os comandos remotos exigem confirmação obrigatória antes de executar.

Preciso instalar algum equipamento?

Depende do que será monitorado. Para ativos de campo usamos o equipamento MicroSCADA; para servidores, redes e aplicações avaliamos no levantamento.

Conte o que você precisa monitorar

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