O que é uma central de monitoramento (NOC)?
É uma equipe que acompanha os seus sistemas continuamente, identifica problemas, avisa quem precisa agir e registra tudo o que aconteceu. Em vez de descobrir uma falha quando o usuário reclama, você é avisado quando ela começa.
O que a central monitora?
Servidores Windows e Linux, rede e conectividade, aplicações e bancos de dados, além de sistemas SCADA, ativos de campo e estações remotas. Conte o que é crítico para você e montamos o escopo.
A central funciona 24h?
O monitoramento é contínuo, 24h. As condições de atuação fora do horário comercial são combinadas na proposta, de acordo com a criticidade do que está sendo monitorado.
Como recebo os alertas?
No celular, por aplicativo, por e-mail e por mensageiros. Os canais, os limites e quem recebe cada tipo de alerta são definidos com você no projeto.
A central também age, ou só avisa?
Também age. Fazemos o diagnóstico e a correção à distância sempre que possível. Em sistemas SCADA, os comandos remotos exigem confirmação obrigatória antes de executar.
Preciso instalar algum equipamento?
Depende do que será monitorado. Para ativos de campo usamos o equipamento MicroSCADA; para servidores, redes e aplicações avaliamos no levantamento.